NFC-kanta-asiakaskortti: syy tulla toisen kerran

Leimakortti hukkuu lompakkoon. NFC-kortti muistaa asiakkaan puolesta — ja kertoo sinulle kuka palaa.

Uuden asiakkaan hankkiminen maksaa moninkertaisesti sen, mitä vanhan pitäminen. Silti kanta-asiakkuus hoidetaan usein pahvikortilla, joka katoaa ensimmäisen viikon aikana ja jonka leimoista kukaan ei pidä kirjaa.

NFC-kanta-asiakaskortti on fyysinen kortti, jonka täppäys avaa asiakkaan oman sivun: kertyneet ostot, seuraava etu ja voimassa olevat tarjoukset. Asiakkaan ei tarvitse asentaa sovellusta eikä muistaa tunnuksia — kortti riittää.

Yrittäjälle arvo on tiedossa. Näet montako kertaa kortteja on täpätty, milloin ja kuinka moni asiakas on palannut. Se on sama tieto, jonka verkkokauppa saa ilmaiseksi, mutta joka kivijalassa jää yleensä kokonaan syntymättä.

Kortti kannattaa suunnitella niin, että sitä kehtaa pitää lompakossa. Juuri siksi ulkoasu ei ole sivuseikka: kortti joka näyttää hyvältä säilyy, ja kortti joka säilyy toimii.